ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนด และเงื่อนไขการสมัครสมาชิก และใช้บริการเว็บไซต์ www.singhaonline.com

บริษัท บุญรอดเทรดดิ้ง จำกัด (ซึ่งต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ”) ได้จัดทำเว็บไซต์ www.singhaonline.com ขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ให้ลูกค้าของบริษัทฯ สั่งซื้อสินค้าได้แบบออนไลน์ ดังนั้น เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง ก่อนเข้าใช้บริการใดๆ ผ่านเว็บไซต์ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานโดยละเอียด และหากท่านมีข้อสงสัยประการใด ท่านสามารถตรวจสอบได้จาก https://www.singhaonline.com หรือสอบถาม Call Center โทร 1245 ทุกวันในเวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

การเข้าชม หรือการเข้าใช้บริการใดๆ ในเว็บไซต์ นี้ถือว่าท่านได้ยอมรับ และผูกพันตามข้อกำหนด และเงื่อนไขการสมัครสมาชิก และใช้บริการเว็บไซต์ www.singhaonline.com (ซึ่งต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า “ข้อกำหนดฯ”) นี้ กรณีที่ท่านไม่เห็นด้วย และไม่ยินยอมผูกพันกับข้อกำหนดฯ นี้โปรดอย่าเข้าใช้บริการเว็บไซต์

การที่ท่านสมัครใช้บริการ และ/หรือใช้บริการใดๆ ผ่านเว็บไซต์ https://www.singhaonline.com หรือโดยการเลือก “ตกลง” เพื่อยอมรับตามข้อกำหนดฯ นี้ ถือว่าท่านได้รับทราบ และรับรู้ถึงเนื้อหาของข้อกำหนดฯ นี้โดยครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว และตกลงที่จะถูกผูกพันโดยข้อกำหนดฯ นี้ รวมถึงกฎระเบียบ และนโยบายที่อาจประกาศบนเว็บไซต์ ซึ่งอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

นอกจากนี้ บริการบางอย่างที่เสนอให้ผู้ใช้บริการได้ใช้งานผ่านเว็บไซต์ อาจอยู่ภายใต้ข้อตกลง และเงื่อนไขเฉพาะเพิ่มเติม ซึ่งการใช้บริการของท่านจะต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลง และเงื่อนไขเพิ่มเติมดังกล่าวด้วย โดยถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฯ นี้จากการอ้างอิง นอกจากนี้ท่านตกลงว่าธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์/อินเทอร์เน็ต (Electronic/internet transactions) ที่ได้มีการประมวลผล และดำเนินการจนเสร็จสิ้นแล้วโดยผ่านทางเว็บไซต์นี้มีผลบังคับใช้ได้อย่างสมบูรณ์ตามกฎหมาย และผูกพันคู่สัญญาตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พุทธศักราช 2544 ของประเทศไทย

การเข้าชม หรือการเข้าใช้บริการใดๆ ในเว็บไซต์ หรือทำการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ ถือว่าท่านได้ยอมผูกพัน และตกลงยินยอมตามข้อตกลง และเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. คำนิยาม

บรรดาคำ และ/หรือข้อความในข้อตกลงฯ ฉบับนี้ ให้มีความหมายดังที่ได้กำหนดคำนิยามไว้ในข้อนี้

“ข้อตกลงฯ” หมายถึง ข้อกำหนด และเงื่อนไขการสมัครสมาชิก และใช้บริการเว็บไซต์ www.singhaonline.com ฉบับนี้ รวมถึง ข้อตกลงอื่นใด กฎ ระเบียบ นโยบายต่างๆ ของบริษัทฯ ที่อ้างถึงในเอกสารฉบับนี้ และ/หรือที่จะได้มีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต

“คุกกี้” หมายถึง ไฟล์ขนาดเล็กที่จะถูกดาวน์โหลด และจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตของท่าน เช่น คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ที่จะไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของท่านแต่อย่างใด โดยคุกกี้จะทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำความชื่นชอบ และประวัติการใช้งานของท่าน และคุกกี้จะนำข้อมูลดังกล่าวที่บันทึกเอาไว้ในคุกกี้มาใช้เมื่อผู้ใช้งานเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือนำมาแสดงผลเพื่อการให้บริการตามที่ผู้ใช้งานร้องขอเป็นครั้งคราว

“ท่าน” หมายถึง ผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้งาน ผู้ใช้บริการ ผู้สมัครสมาชิก สมาชิก ผู้สั่งซื้อสินค้าและ/หรือบริการบนเว็บไซต์ แล้วแต่กรณี

“เครือกิจการหรือเครือธุรกิจเดียวกัน” หมายถึง กิจการที่ผู้ประกอบกิจการที่มีอำนาจควบคุมบริหารจัดการเหนือกิจการอื่น หรือกิจการที่ถูกควบคุมโดยผู้ประกอบกิจการที่มีอำนาจเหนือกิจการอื่น ในรูปแบบบริษัทใหญ่ บริษัทย่อย บริษัทร่วม หรือบุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกันทางกฎหมาย หรือเกี่ยวข้องกันเนื่องจากการประกอบกิจกรรมทางเศษฐกิจร่วมกัน โดยใช้หลักเกณฑ์การพิจารณาตามมาตรฐานทางบัญชีอันเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

“บริษัทฯ” หมายถึง บริษัท บุญรอดเทรดดิ้ง จำกัด บริษัทใหญ่ บริษัทย่อย บริษัทร่วม หรือบริษัทในเครือกิจการหรือเครือธุรกิจเดียวกัน

“บริษัทย่อย” หมายถึง นิติบุคคล หรือบริษัทที่มีลักษณะใดลักษณะหนึ่งดังต่อไปนี้

(ก) นิติบุคคล หรือบริษัทที่บริษัท บุญรอดเทรดดิ้ง จำกัด หรือบริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด มีอำนาจควบคุมกิจการ

(ข) นิติบุคคล หรือบริษัทที่นิติบุคคล หรือบริษัทตาม (ก) มีอำนาจควบคุมกิจการ

(ค) นิติบุคคล หรือบริษัทที่อยู่ภายใต้อำนาจควบคุมกิจการของบริษัทตาม (ข) ต่อไปเป็นทอดๆ โดยเริ่มจากการอยู่ภายใต้อำนาจควบคุมกิจการของนิติบุคคล หรือบริษัทตาม (ข)

“บริษัทร่วม” หมายถึง นิติบุคคล หรือบริษัทที่มีลักษณะใดลักษณะหนึ่งดังต่อไปนี้

(ก) นิติบุคคล หรือบริษัทที่บริษัท บุญรอด เทรดดิ้ง จำกัด หรือบริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด หรือบริษัทย่อยถือหุ้นไม่ว่าโดยตรง หรือโดยอ้อมรวมกันตั้งแต่ร้อยละ 20 แต่ไม่เกินร้อยละ 50 ของจำนวนหุ้นที่มีสิทธิออกเสียงทั้งหมด

(ข) นิติบุคคล หรือบริษัทที่บริษัท บุญรอด เทรดดิ้ง จำกัด หรือบริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด หรือบริษัทย่อยมีอำนาจในการมีส่วนร่วมตัดสินใจเกี่ยวกับนโยบายทางการเงิน และการดำเนินงาน แต่ไม่ถึงระดับที่จะมีอำนาจควบคุมนโยบายดังกล่าว และไม่ถือเป็นบริษัทย่อย หรือกิจการร่วมค้า

“บริษัทใหญ่” หมายถึง นิติบุคคล หรือบริษัทที่มีลักษณะใดลักษณะหนึ่งดังต่อไปนี้

(ก) นิติบุคคล หรือบริษัทที่มีอำนาจควบคุมกิจการในบริษัท บุญรอดเทรดดิ้ง จำกัด หรือบริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด

(ข) นิติบุคคล หรือบริษัทที่มีอำนาจควบคุมกิจการในนิติบุคคล หรือบริษัทตาม (ก)

(ค) นิติบุคคล หรือบริษัทที่มีอำนาจควบคุมกิจการในบริษัทตาม (ข) ต่อไปเป็นทอดๆ โดยเริ่มจากการมีอำนาจควบคุมกิจการในบริษัทตาม (ข)

“อำนาจควบคุมกิจการ” หมายถึง การมีความสัมพันธ์ในลักษณะใดลักษณะหนึ่งดังนี้

(ก) การถือหุ้นที่มีสิทธิออกเสียงในนิติบุคคล หรือบริษัทเกินกว่าร้อยละ 50 ของจำนวนสิทธิออกเสียงทั้งหมดของนิติบุคคลหรือบริษัทนั้น

(ข) การมีอำนาจควบคุมคะแนนเสียงส่วนใหญ่ในที่ประชุมผู้ถือหุ้นของนิติบุคคล หรือบริษัทไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือ

ไม่ว่าเพราะเหตุอื่นใด

(ค) การมีอำนาจควบคุมการแต่งตั้ง หรือถอดถอนกรรมการตั้งแต่กึ่งหนึ่งของกรรมการทั้งหมด ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

“เว็บไซต์” หมายถึง www.singhaonline.com หรือเว็บไซต์อื่นที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้า หรือให้บริการภายใต้ชื่อ “Singha online”

2. การสมัครสมาชิก

2.1 เว็บไซต์ www.singhaonline.com ให้บริการเฉพาะผู้ที่ลงทะเบียนเข้าใช้แบบสมัครสมาชิกเท่านั้น ทั้งนี้ผู้เข้าใช้ต้องทำการล๊อคอินเข้าสู่ระบบทุกครั้งก่อนเข้าซื้อสินค้า โดยท่านจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ จากการเป็นสมาชิก เช่น ส่วนลดจากยอดซื้อของบิลก่อนหน้า ส่วนลดพิเศษเฉพาะสำหรับสมาชิก ส่วนลดตามช่วงแคมเปญ ฯลฯ โดยสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าแต่ละท่านจะได้รับอาจแตกต่างกันไป

2.2 ในการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกกับเว็บไซต์ www.singhaonline.com ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แท้จริงสมบูรณ์ และปรับปรุงข้อมูลให้มีความเป็นปัจจุบัน โดยเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าว ท่านจะต้องปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ซึ่งบริษัทฯ จะดูแล และจัดการข้อมูลของท่านตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ

2.3 เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน สมาชิก www.singhaonline.com จะมีการยืนยันตัวตนของสมาชิก โดยเฉพาะในการลงทะเบียนเพื่อใช้งานเป็นครั้งแรก โดยท่านสามารถเลือกทำการยืนยันตัวตนได้ผ่านทาง Google (Gmail) หรือ ทางเบอร์มือถือ(SMS) โดยจะประกอบไปด้วยลิงค์ที่ใช้สำหรับยืนยันตัวตน และรหัส OTP ท่านต้องดำเนินการขั้นตอนดังกล่าวให้เสร็จสิ้นจึงจะสมัครสมาชิกสำเร็จ และสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่าน www.singhaonline.com ได้

2.4 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการ และ/หรือเพิกถอนความเป็นสมาชิกเว็บไซต์ของท่านได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากบริษัทฯ ทราบ หรือตรวจพบว่าท่านแจ้งข้อมูลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียน หรือกระทำการอันไม่เหมาะสม ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าท่านเข้าใช้เว็บไซต์โดยมีเจตนาทุจริต

3. รายละเอียดสินค้า จำนวน ราคา และการสั่งซื้อ

บริษัทฯ ได้ระบุรายละเอียดสินค้ารวมถึงราคา เพื่อเป็นข้อมูลประกอบในการพิจารณาเลือกซื้อสินค้าของท่าน เมื่อท่านได้ตัดสินใจที่จะเลือกซื้อสินค้า หรือบริการ และได้ดำเนินการสั่งซื้อตามวิธีการสั่งซื้อสินค้า กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ราคา รวมถึงสถานที่รับสินค้าว่าถูกต้องตรงตามความประสงค์ของท่านแล้ว ก่อนกดยืนยันการสั่งซื้อ

เมื่อท่านกดยืนยันการสั่งซื้อแล้ว จะถือว่าท่านได้ส่งคำสั่งซื้อสินค้านั้นให้แก่บริษัทฯ เพื่อทำคำเสนอขายสินค้าให้กับท่าน ทั้งนี้ ท่านรับทราบว่าบริษัทฯ จะสามารถจำหน่ายสินค้าให้ท่านได้ตามจำนวนสินค้าที่บริษัทฯ มีอยู่เท่านั้น บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีสินค้าตามรายการทั้งหมดที่ได้แสดงไว้ในหน้าเว็บไซต์ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของราคาที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค การมีปริมาณการสั่งซื้อเข้ามาจำนวนมากพร้อมกัน หรือมีการปรับเปลี่ยนของราคาในระหว่างที่ท่านทำคำสั่งซื้อมายังบริษัทฯ โดยการกดยืนยันการสั่งซื้อผ่าน www.singhaonline.com บริษัทฯ จะถือว่าเป็นเพียงการแจ้งจำนวนสินค้ารวมถึงราคาเท่านั้น ซึ่งบริษัทฯ จะยืนยันจำนวนสินค้ารวมถึงราคาค่าสินค้าที่ท่านต้องชำระในใบแจ้งการชำระราคา/ใบแจ้งการสั่งซื้อ ซึ่งถือเป็นคำเสนอขายสินค้าของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ จะส่งใบแจ้งการชำระราคา/ใบแจ้งการสั่งซื้อให้ทางอีเมลที่ท่านได้แจ้งไว้ในระบบสมาชิก

จำนวนสินค้าที่ท่านทำการสั่งซื้อผ่าน www.singhaonline.com บริษัทฯ จะถือว่าเป็นเพียงการแจ้งจำนวนที่ท่านต้องการเท่านั้น ซึ่งระบบจะทำการยืนยันจำนวนสินค้าที่มี และสามารถจัดส่งได้กับท่านอีกครั้ง โดยระบบจะทำการแนะนำสินค้าอื่น ที่ใกล้เคียง หรือน่าสนใจสำหรับท่าน ในกรณีที่สต็อกสินค้ามีจำนวนไม่เพียงพอตามรายการที่ท่านระบุมาในใบสั่งซื้อสินค้า ท่านสามารถปฏิเสธการรับสินค้า หรือยกเลิกการสั่งซื้อโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น (บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยส่วนลดต่างๆ รวมถึงของแถม หากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรณีมีข้อพิพาทคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นอันสิ้นสุด)

กรณีที่มีสินค้าไม่ครบตามจำนวนในคำเสนอซื้อของท่าน หรือมีการปรับเปลี่ยนราคา บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบ หากท่านยืนยันที่จะซื้อสินค้าตามจำนวนเท่าที่บริษัทฯ มี บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงิน หรือเรียกชำระเงินส่วนต่างตามเงื่อนไขของบริษัทฯ และทำคำเสนอขายสินค้าให้ท่านเพื่อดำเนินการชำระราคาค่าสินค้า

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยมิแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีที่รายการสินค้าบนเว็บไซต์ มีราคาผิดพลาด โดยบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินหรือ เรียกชำระเงินส่วนต่างตามเงื่อนไขของบริษัทฯ

กรณีที่ท่านมีการยืนยันการรับสินค้าเพื่อทำการจัดส่ง แต่ได้มีการยกเลิกคำสั่งซื้อในภายหลัง เนื่องจากเหตุขัดข้องที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ ที่ทำให้ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ (เกิดขึ้นก่อนการจัดส่งเสร็จสิ้นเท่านั้น) บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ตามเงื่อนไข และขั้นตอนของบริษัทฯ

ทั้งนี้หากท่านเป็นฝ่ายยกเลิกการรับสินค้า (เกิดขึ้นก่อนการจัดส่งเสร็จสิ้น) บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าให้ตามเงื่อนไข และขั้นตอนของบริษัทฯ โดยขอสงวนสิทธิ์ในการยกเว้นการคืนค่าขนส่งให้แก่ลูกค้า

เมื่อท่านได้ชำระราคาค่าสินค้าแล้วให้ถือว่าท่านรับทราบ พอใจ และยอมรับสินค้าตามรายละเอียด และคุณสมบัติที่กำหนดไว้แล้ว บริษัทฯ ไม่รับรอง หรือรับประกันว่าสินค้าจะเหมาะกับธุรกิจ หรือความประสงค์เฉพาะของท่าน หากท่านไม่แน่ใจ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่ท่านประสงค์จะซื้อเหมาะกับธุรกิจ หรือเป็นไปตามความประสงค์ของท่าน ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร 1245 ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า

ทั้งนี้ท่านรับทราบว่าราคา และโปรโมชั่นใดๆ รวมถึงรายการส่งเสริมการขายในเว็บไซต์ www.singhaonline.com จะใช้ได้เฉพาะการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ฯนี้เท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้กับการซื้อสินค้าที่สาขา หรือหน่วยรถขายสินค้าของบริษัทฯ ได้ โดยราคา และจำนวนสินค้าในแต่ละรายการอาจแตกต่างกันไปตามเขตพื้นที่การให้บริการของลูกค้า

บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดปริมาณการซื้อสินค้าบางรายการตามที่ระบุไว้ที่สินค้าแต่ละรายการในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. การชำระเงิน

ในการชำระเงินในหน้าเว็ปไซด์ www.singhaonline.com ท่านจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินจนเสร็จสิ้น โดยระบบจะแสดงผลการสั่งซื้อของท่านว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ ในกรณีที่การชำระเงินของท่านไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ท่านเลือกใช้ บริษัทฯ มีสิทธิ์ยกเลิกการสั่งซื้อของท่านได้ โดยท่านต้องตรวจสอบรายละเอียด และเงื่อนไขในการชำระ และราคาในแต่ละช่องทางชำระด้วยตัวท่านเอง ท่านสามารถเข้าไปตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่ https://www.singhaonline.com ทำการเข้าสู่ระบบ และ เลือก “บัญชีของฉัน”

5. เงื่อนไขการรับสินค้า การเปลี่ยน หรือคืนสินค้า หรือการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

5.1 เงื่อนไขการรับสินค้า

ท่านจะต้องตรวจสอบความถูกต้อง และสภาพของสินค้าก่อนลงลายมือชื่อรับสินค้า เมื่อรับสินค้าแล้ว บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้า และให้ถือว่าการส่งมอบสินค้าเสร็จสิ้นสมบูรณ์เมื่อท่าน หรือผู้รับมอบอำนาจของท่านได้ลงลายมือชื่อรับสินค้าแล้ว

กรณีที่ท่านมีการร้องขอให้จัดส่งโดยไม่มีผู้รับปลายทาง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ว่าท่านได้ยินยอมรับสินค้าโดยไม่ได้ตรวจรับสินค้าด้วยตัวเอง

บริษัทฯ ได้มีการบันทึกภาพหลักฐานการจัดส่งสินค้า ณ จุดจัดส่ง หากท่านปฏิเสธการบันทึกภาพดังกล่าว ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าหลังการจัดส่งดังกล่าว

5.2 เงื่อนไขในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุด หรือได้รับความเสียหายจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ โดยทางบริษัทฯ จะพิจารณาการขอเปลี่ยน/คืนสินค้าให้ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของทางบริษัทฯ ท่านสามารถแจ้งขอเปลี่ยน/คืน สินค้า ภายใน 3 วันที่ท่านได้รับสินค้า โดยยึดจากวันที่ระบุในเอกสารจัดส่งสินค้า และสินค้าและบรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์เท่านั้น กล่าวคือ สินค้าจะต้องมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิท รวมทั้งของแถมและสินค้าจะต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน

ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ตรวจสอบแล้วพบว่าท่านได้มีการใช้งานสินค้าแล้ว หรือใช้งานสินค้าผิดประเภท ทำให้สินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม หรือสินค้านั้นได้รับความชำรุดเสียหายอันเกิดจากท่านเอง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้าให้แก่ท่าน

5.3 เงื่อนไขในการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

ท่านสามารถทำการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าได้เฉพาะกรณีที่สินค้าดังกล่าวยังไม่ได้ถูกดำเนินการเข้าระบบจัดส่งสินค้าเท่านั้น โดยติดต่อที่ Call Center โทร 1245 ได้ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ทั้งนี้ Call Center จะรับเรื่อง และทำการตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว และทำการแจ้งผลการร้องขอให้ท่านทราบอีกครั้งในภายหลัง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณายกเลิกให้เป็นรายกรณี

6. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

กรณีที่ท่านสั่งซื้อโดยใช้บริการจัดส่งสินค้าของบริษัทฯ เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะทำการส่งข้อความทาง SMS ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านได้แจ้งไว้ในระบบ เพื่อยืนยันวันนัดหมายจัดส่ง (ทั้งนี้จะมีการโทรนัดหมายล่วงหน้า หากท่านไม่ได้รับสาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์จัดส่งตามที่ได้แจ้งนัดหมายในข้อความสั้น SMS) ทั้งนี้ท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือสถานที่จัดส่งสินค้าได้ภายหลังทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นบริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบที่อยู่ และสถานที่จัดส่งสินค้าว่าถูกต้องตรงตามความประสงค์ก่อนชำระเงินค่าสินค้า

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหากไม่สามารถติดต่อเพื่อยืนยันการจัดส่งให้แก่ท่านได้ โดยบริษัทฯ มีระยะเวลาในการติดต่อเป็นเวลา 3 (สาม) วัน นับจากวันที่ไม่สามารถติดต่อได้ในครั้งแรก เมื่อพ้นกำหนดเวลา 3 (สาม) วันดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ จะแจ้งยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ และขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำการคืนเงินให้ท่าน เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี

กรณีที่ท่านต้องการตรวจสอบพื้นที่การให้บริการจัดส่งสินค้า ท่านสามารถเข้าตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ หัวข้อ ตรวจสอบพื้นที่จัดส่งสินค้า

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าในสถานที่ที่มีการตกลงกันไว้ระหว่างบริษัทฯ และลูกค้า ณ จุดจัดส่งเดียว โดยจะไม่มีบริการจัดส่งในจุดอื่นๆ เพิ่มเติม เช่น การจัดเรียงสินค้าให้ภายในร้านค้า หรือการส่งสินค้าขึ้นชั้นบนของอาคาร (ที่ไม่มีลิฟต์) หากเป็นบันไดขนส่งจะทำการยกสินค้าขึ้นไปวางให้ ไม่เกิน 1 ชั้น

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าทั้งกรณีจัดส่งเองโดยบริษัทฯ หรือส่งโดยบริษัทคู่ค้าของบริษัทฯ เฉพาะพื้นที่จัดส่ง ที่ให้บริการ เท่านั้น ในกรณีที่ท่านไม่อยู่ในพื้นที่ ให้บริการ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว

ในกรณีที่ลูกค้าอยู่ในพื้นที่ที่รถขนส่งไม่สามารถเข้าไปจัดส่งสินค้าได้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือจัดส่งให้เฉพาะในจุดที่สามารถขนส่งให้ได้เท่านั้น หรือจัดส่งให้เฉพาะในจุดที่สามารถขนส่งสินค้าให้ได้เท่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์สำหรับสินค้า หรือของแถมบางรายการที่อาจต้องใช้ระยะเวลาในการรอรับสินค้าจากผู้ผลิต หรือตัวแทนจัดจำหน่าย ซึ่งอาจส่งผลในการจัดส่งสินค้าเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้

บริษัทฯ จะทำการจัดส่งสินค้าเมื่อได้รับหลักฐานการยืนยันการชำระเงินจากท่านแล้วเท่านั้น ในกรณีที่ท่านยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันทำการ (สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล) และ 1-5 วันทำการ (สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด) หลังจากบริษัทฯ ยืนยันการขนส่งสินค้าแล้ว กรุณาโทรแจ้งทาง Call Center โทร1245 ทุกวัน เวลา 08:00-18:00น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

บริษัทฯ ไม่อาจรับผิดในการส่งสินค้าล่าช้าอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ หรือของผู้รับขนส่ง รวมถึงกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถส่งมอบสินค้าให้ท่านได้ด้วยเหตุใดๆ เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ อุบัติเหตุร้ายแรงเกิดขึ้นระหว่างการจัดส่ง ไม่มีผู้รับ ณ สถานที่ส่งสินค้า หรือผู้ที่อาศัยอยู่ ณ สถานที่ส่งสินค้าปฏิเสธการรับสินค้า ฯลฯ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับฝากสินค้าทุกกรณี โดยสินค้าจะต้องทำการจัดส่งให้แก่ท่านภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้เท่านั้น

กรณีจำหน่ายสินค้าจากบริษัทคู่ค้าของบริษัทฯ บริษัทฯ อาจให้บริษัทคู่ค้าดังกล่าวเป็นผู้จัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าโดยตรง

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าทั้งกรณีจัดส่งเองโดยบริษัทฯ หรือส่งโดยบริษัทคู่ค้าของบริษัทฯ เฉพาะกรณีที่อยู่ในพื้นที่จัดส่งเท่านั้น ในกรณีที่ท่านไม่อยู่ในพื้นที่ที่สามารถจัดส่งสินค้าได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือจัดส่งให้เฉพาะในจุดที่สามารถขนส่งสินค้าให้ได้เท่านั้น

7. ค่าบริการจัดส่งสินค้า

ท่านสามารถตรวจสอบค่าบริการจัดส่งได้ในช่องค่าจัดส่ง ในขั้นตอนตรวจสอบคำสั่งซื้อ

8. การคืนสินค้า และการคืนเงิน

8.1 การปฏิเสธการรับสินค้า

เมื่อมีการจัดส่งสินค้า ท่านจะต้องทำการตรวจสอบคุณภาพ และจำนวนของสินค้า โดยท่านสามารถปฏิเสธการรับสินค้าได้ในกรณีดังนี้

• ได้รับสินค้าไม่ครบถ้วน

• ได้รับสินค้าผิดรายการ/ไม่ถูกต้อง

• ได้รับสินค้าผิดขนาด

• สินค้ามีตำหนิ/ชำรุดเสียหาย

• สันนิษฐานว่าสินค้ามีการใช้งานมาก่อนแล้ว

• สินค้าอยู่ในสภาพที่ไม่สามารถใช้งานได้

• สินค้าหมดอายุ

• สินค้า/อุปกรณ์ หรือชิ้นส่วนของสินค้าสูญหาย หรือได้รับไม่ครบ

เมื่อมีการปฏิเสธการรับสินค้า ท่านจะต้องลงชื่อยืนยันการปฏิเสธการรับสินค้าบนใบส่งสินค้าพร้อมเขียนเหตุผลประกอบ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการรับคืนสินค้าเป็นรายกรณี ในกรณีมีข้อพิพาทคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นอันสิ้นสุด

8.2 นโยบายการคืนสินค้า

Singha Online ไม่มีนโยบายในการรับคืนสินค้า หรือคืนเงิน ยกเว้นเป็นเหตุสุดวิสัยที่เกิดจากความผิดพลาดทางระบบ หรือเหตุจากทางบริษัทฯ ที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้แก่ท่านได้ โดยบริษัทฯ จะคืนเงินให้กับท่านตามจำนวนที่ท่านได้ทำการชำระมาเต็มจำนวนโดยไม่มีการหักค่าใช้จ่ายใดๆ

กรณีคืนเงินค่าสินค้า ทางบริษัทฯ จะใช้เวลาในการคืนเงินภายในระยะเวลา 20 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการคืนเงินครบถ้วน ทั้งนี้การพิจารณาอนุมัติการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับการพิจารณาของทางบริษัทฯ เป็นรายกรณีไป ในกรณีมีข้อพิพาทคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นอันสิ้นสุด

8.2.1 การคืนสินค้า มีกระบวนการดังต่อไปนี้ ท่านสามารถขอคืนสินค้าที่เข้าเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดได้โดยการติดต่อ Call Center โทร 1245 ได้ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุด นักขัตฤกษ์) โดยท่านต้องแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าภายในวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้น เพื่อให้บริษัทฯ รับเรื่อง และทำการตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว และทำการแจ้งผลให้ท่านทราบอีกครั้ง• ท่านต้องแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ รายละเอียดของสินค้า และเลขที่บัญชีที่ต้องการรับเงินคืนแก่ Call Center

8.2.2 นโยบายการคืนสินค้าของ Singha Online

ท่านต้องส่งคืนสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด กล่าวคือภายใน 7 วัน (นับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) นับจากวันที่ทำการรับสินค้า (อ้างอิงวันที่เริ่มต้นจากวันที่แสดงในใบส่งสินค้า)

8.2.3 กรณีที่ได้รับใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน ที่เป็นฉบับจริงท่านต้องส่งคืนเอกสารทั้งต้นฉบับ/สำเนามาที่

ทีมสิงห์ออนไลน์ เลขที่ 1788 อาคาร SINGHA COMPLEX ชั้น 36 ถนน เพชรบุรีตัดใหม่ แขวง บางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 โทร 1245

8.2.4 สินค้าที่ส่งคืน ต้องส่งมาพร้อมส่วนประกอบ และบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ และครบถ้วน

8.2.5 สินค้าต้องยังไม่หมดอายุการบริโภค

8.2.6 กระบวนการตรวจสอบสินค้า

ในกระบวนการตรวจสอบสินค้ากรณีคืนสินค้ากับบริษัทฯ นั้น บริษัทฯ จะดำเนินการโดยอ้างอิงตามนโยบายการคืนสินค้าของทางบริษัทฯ

ไม่ว่าในกรณีใดๆ การคืนสินค้าไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าประเภทอาหารสด / อาหารแช่แข็ง

8.3 นโยบายการคืนเงิน

8.3.1 บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับท่าน ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ท่านสั่งซื้อได้ หรือในกรณีมีการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าจากท่านหรือทางบริษัทฯ (เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด)

การคืนเงินมีรายละเอียดดังนี้

8.3.1.1 บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับท่าน ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ได้ตามที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อ หรือสินค้ามีความชำรุดเสียหายเกิดขึ้น หรือมีการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าจากท่านตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดและได้มีการพิจารณาอนุมัติแล้วเท่านั้น 8.3.1.2 ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้ากรณียกเลิกรายการ หรือคืนสินค้า จะแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. ชำระผ่านบัตรเครดิต บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้แก่ท่านโดยวิธีโอนเงินจะใช้เวลาในการคืนเงินภายใน 20 วันทำการ นับจากวันที่ท่านยืนยันเลขบัญชีให้แก่บริษัทฯ ทราบ

2. ชำระผ่านการโอนเงิน บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้กับท่านโดยจะใช้เวลาในการคืนภายในระยะเวลา 20 วันทำการ นับจากที่บริษัทฯ ได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการคืนเงินครบถ้วน ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถติดต่อท่านเพื่อขอข้อมูลสำหรับดำเนินการโอนเงินคืนได้ เจ้าหน้าที่จะส่งข้อความ SMS แจ้งท่านให้ท่านติดต่อกลับบริษัทฯ เพื่อเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนการคืนเงินต่อไป

9. การเปลี่ยนแปลงใบกำกับภาษี

หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในใบกำกับภาษี สามารถติดต่อแจ้งได้ที่ Call Center โทร 1245 ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. ตามหลักเกณฑ์ดังนี้

9.1 ท่านสามารถขอเปลี่ยนแปลงใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี และต้องอยู่ภายในเดือนเดียวกันกับเดือนที่ออกใบเสร็จ/ใบกำกับฯ

9.2 ท่านสามารถขอเปลี่ยนแปลงใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้เพียง 1 ครั้ง ต่อ 1 ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีเท่านั้น

9.3 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่เปลี่ยนแปลงรายละเอียดรายการสินค้าที่ระบุในใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีทุกกรณี

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

เว็บไซต์ รวมถึงบรรดาข้อมูล ข้อความ รูปภาพ ภาพถ่าย เครื่องหมาย โลโก้ สิ่งบันทึกเสียง โสตทัศนวัสดุ บทความ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ รวมถึงงานสร้างสรรค์อื่นใดอันปรากฏ และ/หรือเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ เป็นลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว ท่านตกลงที่จะไม่ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ต่อสาธารณชน ใช้ประโยชน์โดยประการอื่นใด หรือนำทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวข้างต้นของบริษัทฯ ไปรวมเป็นส่วนหนึ่งของผลงานของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัทฯ

ในกรณีที่บริษัทฯ พบว่าท่านละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และ/หรือสิทธิอื่นใดของบริษัทฯ ไม่ว่ากรณีใด ๆ ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามคำสั่ง และ/หรือหนังสือบอกกล่าวทวงถามจากบริษัทฯ โดยเคร่งครัดในทันที ทั้งนี้ ไม่เป็นการตัดสิทธิบริษัทฯ ในการที่จะเรียกร้องค่าเสียหาย และค่าใช้จ่ายอย่างใด ๆ อันเกิดจากการที่ท่านละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และ/หรือสิทธิอื่นใดของบริษัทฯ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

11. ข้อกำหนดอื่นๆ

ในกรณีที่ข้อความในข้อกำหนดฯ นี้ในภาษาไทย และภาษาอังกฤษไม่ตรงกัน ให้ถือตามข้อความในเว็บไซต์ในภาษาไทยเป็นหลัก หากบริษัทฯ พิจารณาโดยใช้ดุลพินิจตามสมควรแล้วเห็นว่าส่วนหนึ่งส่วนใดในข้อกำหนดฯ นี้ ไม่เหมาะสม หรือไม่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมาย ให้ข้อกำหนดฯ ในส่วนดังกล่าวสิ้นผล และให้ข้อกำหนดฯ ในส่วนอื่นมีผลใช้บังคับต่อไป บริษัทฯ ไม่มีส่วนรับผิดชอบในการฝ่าฝืนข้อกำหนดฯ นี้ อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ

11.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฯ นี้ รวมถึงความตกลงใดๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการให้อยู่ในบังคับของกฎหมายไทย การระงับข้อพิพาทให้กระทำในศาลไทยตามภูมิลำเนาของบริษัทฯ

11.2 การสละสิทธิ์

ในกรณีที่มีการฝ่าฝืนข้อกำหนดฯ นี้ไม่ว่าครั้งเดียว หรือเป็นการฝ่าฝืนซ้ำเดิมก็ตาม แต่บริษัทฯ ไม่ได้ใช้สิทธิที่มีเกี่ยวกับการฝ่าฝืนดังกล่าว ไม่ให้ถือว่าบริษัทฯ สละสิทธิ และไม่เป็นการกระทบสิทธิของบริษัทฯ ในการใช้สิทธิในภายหลัง หากบริษัทฯ ยกเว้นการฝ่าฝืนส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดฯ นี้ ไม่ถือว่าเป็นการยกเว้นการฝ่าฝืนใดๆ ในอนาคต หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดอื่นๆ ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฯ นี้แต่ประการใด

11.3 การแก้ไข

การเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อกำหนดฯ นี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว โดยให้มีผลบังคับใช้เมื่อมีการแจ้งเตือน หรือทำให้ปรากฏบนเว็บไซต์ การประกาศเรื่องการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ และ/หรือการส่ง e-mail หรือ SMS ถือว่าเป็นการแจ้งให้ท่านทราบ และท่านได้รับทราบ และยินยอมที่จะปฏิบัติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

11.4 การติดต่อสื่อสาร และการบอกกล่าว

ท่านตกลง และยอมรับการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับบริษัทฯ ด้วยวิธีทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลัก

12. การจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทฯ จะรับผิดชอบชดเชยความเสียหายเทียบเท่ากับราคาสินค้าที่ท่านได้เลือกซื้อจากเว็บไซต์ ทั้งนี้เว้นแต่ท่านจะสามารถพิสูจน์ให้บริษัทฯ เห็นได้โดยปราศจากข้อสงสัยถึงความเสียหายที่เกินกว่าราคาสินค้า และค่าเสียหายดังกล่าวเป็นจำนวนที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบชดเชยค่าเสียหายเกินกว่า [1] เท่าของราคสินค้าที่ท่านได้เลือกซื้อจากเว็บไซต์ไม่กว่ากรณีใด ๆ

แม้ว่าบริษัทฯ จะใช้ความพยายามในการตรวจสอบความถูกต้องแท้จริง และความเกี่ยวโยงระหว่างข้อความใน Singha Online กับในแอปพลิเคชันอื่นๆ แล้วก็ตาม บริษัทฯ ก็ไม่สามารถรับประกันในเรื่องดังกล่าวแก่ผู้ใช้เว็บไซต์ฯ ด้วยเหตุนี้ บริษัทฯ จึงไม่ขอรับประกัน และไม่ขอรับผิดในความผิดพลาด การละเว้น หรือปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการใช้เว็บไซต์ นั้นๆ หากบริษัทฯ พบว่าข้อความใดไม่ถูกต้อง และมีความเป็นไปได้ในทางเทคนิค และไม่เป็นการก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายอันไม่สมเหตุสมผลแก่บริษัทฯ ในการที่จะแก้ไข บริษัทฯ จะทำการปรับปรุงข้อความโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ขอรับผิดในส่วนต่อไปนี้

• ข้อความในเว็บไซต์ซึ่งเป็นของบุคคลภายนอกที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางแอปพลิเคชันอื่นๆ หรือผ่านทางเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่ระบุในแอปพลิเคชันอื่นๆ หรือการโฆษณา หรือการส่งเสริมการขายใดๆ ของบุคคลภายนอกผ่านทางเว็บไซต์นี้

• ข้อความที่ระบุในเว็บไซต์ของการบริการนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม หรือการรับทราบจากบริษัทฯ และโดยทางเทคนิคบริษัทฯ ไม่สามารถป้องกันการใช้งานได้

• การไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากการใช้เครื่องมือ หรือซอฟท์แวร์ของท่านที่ไม่รองรับเว็บไซต์ หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็คทรอนิกส์ของท่านที่มีความไม่เสถียร หรือไม่ปลอดภัย

• ปัญหาทางเทคนิค รวมถึงความผิดพลาด และล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งนี้ ข้อกำหนดในข้อนี้ไม่กระทบกับความรับผิดของบริษัทฯ เกี่ยวกับข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ที่ท่านได้ซื้อผ่านทางบริการนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อกำหนดของกฎหมายทั่วไป

13. การแจ้งข้อร้องเรียน หรือคำแนะนำติชม

บริษัทฯ ได้จัดให้มีศูนย์บริการลูกค้าเพื่อรับฟังข้อแนะนำ หรือรับข้อร้องเรียน รวมถึงปัญหาที่เกิดจากการใช้บริการในการซื้อสินค้าสำหรับท่าน และจะหาทางแก้ปัญหาให้กับท่านตามความเหมาะสมในทันที แต่หากบริษัทฯ ไม่สามารถดำเนินการตามข้อร้องเรียน หรือจัดการกับปัญหาที่ท่านแจ้งเข้ามาได้ในทันที บริษัทฯ จะแจ้งเหตุผล แนวทางการแก้ไขปัญหา และช่วงเวลาไปยังท่านผู้ร้องเรียนผ่านทาง e-mail หรือโทรศัพท์ โดยท่านสามารถแจ้งข้อขัดข้อง หรือข้อร้องเรียนได้ทาง Call Center โทร 1245 ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุด นักขัตฤกษ์)

14. ความปลอดภัยเกี่ยวกับการใช้บริการของท่าน

14.1 ในการสมัครสมาชิกเว็บไซต์ท่านจะต้องสร้างรหัสผ่าน (Password) สำหรับใช้งานบัญชีสมาชิกของท่าน โดยท่านตกลงที่จะเก็บรหัสผ่านดังกล่าวไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ ของท่านไม่ว่ากรณีใด ๆ และท่านตกลงที่จะออกจากระบบสมาชิกของท่านทุกครั้งที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ฯ เสร็จสิ้นแล้ว

14.2 ท่านตกลงใช้บัญชีสมาชิกเว็บไซต์ ของท่านเพื่อประโยชน์ในการเยี่ยมชม ใช้งาน ใช้บริการ ใช้สิทธิประโยชน์ และ/หรือสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทฯ ผ่านทางเว็บไซต์ เท่านั้น และจะไม่ใช้งานบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น หรือใช้ในประการที่ขัดหรือแย้งกับข้อตกลงฯ ฉบับนี้ และ/หรือขัดต่อกฎหมาย

14.3 เมื่อท่านสร้างบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ของท่านเสร็จสิ้นแล้ว การทำธุรกรรม และ/หรือการกระทำอื่นใดโดยบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ของท่าน ถือเป็นการกระทำของท่าน ซึ่งท่านตกลงยอมรับ และผูกพันทุกประการ รวมถึงรับผิดชอบต่อความรับผิด และความเสียหายอย่างใดๆ อันเกิดจากการใช้งานภายใต้บัญชีสมาชิกเว็บไซต์ ของท่าน ทั้งต่อเว็บไซต์บริษัทฯ พันธมิตรทางการค้าของบริษัทฯ และ/หรือบุคคลภายนอก

14.4 ในกรณีที่ท่านมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีบุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ ของท่าน ท่านตกลงแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ โดยติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทฯ ที่หมายเลข Call Center โทร 1245 ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุด นักขัตฤกษ์) เพื่อระงับบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ ของท่านโดยเร็วที่สุด

14.5 ในกรณีที่บริษัทฯ มีเหตุอันควรเชื่อว่ามี หรืออาจจะมีการใช้งานบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อันขัดต่อข้อตกลงฯ ฉบับนี้ ขัดต่อกฎหมาย และ/หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อเว็บไซต์บริษัทฯ พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ และ/หรือบุคคลภายนอก ท่านตกลงให้บริษัทฯ มีสิทธิระงับการใช้งานบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ ของท่าน หรือแจ้งให้ท่านเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งานบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ ของท่านโดยทันที

14.6 ท่านรับทราบ และตกลงว่าบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเนื่องมาจากการใช้งานบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ และ/หรือรหัสผ่านของท่านทุกกรณี

15. นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการเก็บ และดูแลรักษาข้อมูลของท่าน บริษัทฯ ขอให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลตามมาตรฐานการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัทฯ ทั้งนี้ท่านสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการเก็บรักษา และดูแลให้มีความปลอดภัยอย่างสูงสุดในการทำธุรกรรมใดๆ กับบริษัทฯ

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท ฯ มีดังต่อไปนี้

15.1 ท่านรับทราบ และตกลงว่าบริษัทฯ และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ มีสิทธิเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังรายละเอียด และ/หรือเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

(ก) ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม:

- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้ในการสมัครสมาชิก และ/หรือการสั่งซื้อสินค้า เช่น ชื่อ-นามสกุล เพศ อายุ ที่อยู่ อีเมลแอดเดรส หมายเลขโทรศัพท์ ความสนใจ สถานที่สำหรับจัดส่งสินค้า หมายเลขบัตรเดบิต/เครดิต และ/หรือบัญชีธนาคาร เป็นต้น

- ข้อมูลอุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเชื่อมต่อ และ/หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น รายละเอียดอุปกรณ์ และ/หรือระบบปฏิบัติการ ข้อมูลเครือข่าย รหัสสากลประจำอุปกรณ์เคลื่อนที่ (IMEI) ของโทรศัพท์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต เครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นใด เป็นต้น

- ข้อมูลประวัติการใช้งานเว็บไซต์เช่น ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า การใช้รหัสส่วนลด และ/หรือสิทธิประโยชน์อื่นใด ข้อมูลสินค้าหรือรหัสส่วนลด เป็นต้น

- ข้อมูลตำแหน่งของท่าน ไม่ว่าโดยการสอบถามเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ หรือโดยใช้เทคโนโลยีระบุตำแหน่ง

- ข้อมูลอื่นๆ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นของท่าน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยคุกกี้ ข้อมูลการใช้งานอื่นของท่าน

(ข) วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม:

- เพื่อใช้ในการซื้อขายสินค้า และ/หรือให้บริการแก่ท่าน รวมถึงการทำคำสั่งซื้อ คำเสนอขาย และการยืนยันคำสั่งซื้อ เป็นต้น

- เพื่อใช้ในการเรียก และ/หรือรับชำระค่าสินค้า และ/หรือบริการ รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้ การออกใบเสร็จรับเงิน เป็นต้น

- เพื่อใช้ในการจัดส่งสินค้า หรือบริการ รวมถึงการจัดส่งของรางวัล ของที่ระลึก ของสมนาคุณ เป็นต้น

- เพื่อใช้ในการจัดงานกิจกรรม รวมถึงการพิจารณาคุณสมบัติ และความเหมาะสมของผู้เข้าร่วมงานกิจกรรม การประกาศรายชื่อผู้เข้าร่วมงานกิจกรรม การประกาศผลการจัดงานกิจกรรม การมอบของรางวัล และ/หรือของที่ระลึก การพัฒนาการจัดงานกิจกรรม และ/หรือการประชาสัมพันธ์งานกิจกรรม เป็นต้น

- เพื่อใช้ในการพัฒนาสินค้า บริการ และ/หรือเว็บไซต์

- เพื่อใช้ในการจัดทำระบบสมาชิก รวมถึงการรับสมัครสมาชิก การลงทะเบียนสมาชิก การพิจารณาคุณสมบัติสมาชิก การประกาศรายชื่อสมาชิก การจัดทำทะเบียนสมาชิก การจัดให้มีสิทธิประโยชน์แก่สมาชิก การจัดทำประวัติการใช้ และ/หรือได้รับสิทธิประโยชน์ การประชาสัมพันธ์ระบบสมาชิก และสิทธิประโยชน์ การพัฒนาระบบสมาชิก เป็นต้น

- เพื่อใช้ในการเปิดบัญชีผู้ใช้งาน (Account) บนเว็บไซต์ รวมถึงการลงทะเบียนผู้ใช้งาน การพิจารณาคุณสมบัติผู้ใช้งาน การประกาศรายชื่อผู้ใช้งาน การจัดทำทะเบียนผู้ใช้งาน การจัดให้มีสิทธิประโยชน์แก่ผู้ใช้งาน การจัดทำประวัติการใช้ และ/หรือได้รับสิทธิประโยชน์ การประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ การพัฒนาเว็บไซต์ เป็นต้น

- เพื่อพิจารณาความชอบ และความสนใจของท่านเพื่อนำเสนอสินค้า บริการ หรือส่วนลดที่ตรงกับความต้องการของท่าน

- เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การจัดส่งเอกสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นต่างๆ การส่งข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าบริการ งานกิจกรรม และ/หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัทฯ ทางไปรษณีย์ อีเมล และด้วยวิธีการอื่นใด รวมถึงการดำเนินการด้านการตลาดแบบตรง เพื่อเพิ่มสิทธิประโยชน์ที่ท่านจะได้รับจากการเป็นลูกค้าของบริษัทฯ หรือในโอกาสต่างๆ เช่น วันเกิด วันครบรอบต่างๆ ฯลฯ ทั้งนี้ ท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบริษัทฯ ได้

- เพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายอื่นใดของบริษัทฯ และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

o เพื่อป้องกัน หรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล

o เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา

o เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการดำเนินกิจการเพื่อสาธารณประโยชน์

o เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และ/หรือ

o เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย

- เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดอันปรากฏในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ รายละเอียดปรากฏตาม www.singhaonline.com/privacy-policy

(ค) ระยะเวลาในการเก็บรวบรวม: ตลอดระยะเวลาที่ท่านเยี่ยมชม ใช้งาน ใช้บริการ เป็นสมาชิก และ/หรือสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ และหลังจากที่การดำเนินการดังกล่าวข้างต้นสิ้นสุดลง ภายในกรอบระยะเวลาอันจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมาย และ/หรือภายในระยะเวลาอันเป็นอายุความตามกฎหมาย

(ง) รายละเอียดอื่นใดในการเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเป็นไปตามที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ

(จ) ท่านรับทราบ และตกลงว่าบริษัทฯ และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ เป็นผู้มีสิทธิ และกรรมสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล หรือฐานข้อมูลบุคคลที่เก็บรวบรวม และประมวลผลทั้งหมด รวมทั้งมีสิทธิเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทใหญ่ บริษัทย่อย บริษัทในเครือกิจการ หรือเครือธุรกิจเดียวกัน และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น

(ฉ) ท่านได้ศึกษา และตกลงยอมรับรายละเอียดการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ (ถ้ามี)) และสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลดังที่ปรากฏในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ รายละเอียดปรากฏตาม www.singhaonline.com/privacy-policy แล้ว หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทฯ ได้ที่หมายเลข Call Center โทร 1245 ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุด นักขัตฤกษ์)

15.2 ท่านรับทราบ และตกลงว่าในกรณีที่เว็บไซต์ และ/หรือข้อมูลข่าวสารประชาสัมพันธ์ใดๆ ที่บริษัทฯ และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ ส่งให้แก่ท่านมีการโฆษณา หรือการเชื่อมต่อ (Hyperlink) ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ซึ่งอาจมีมาตรการ หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างจากของบริษัทฯ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการใด ๆ ของเว็บไซต์ดังกล่าว รวมถึงการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอันเนื่องมาจากการเข้าชม และ/หรือใช้บริการเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ทั้งนี้ ท่านตกลงที่จะศึกษาข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ/หรือนโยบายคุกกี้ของเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกโดยละเอียดก่อนที่จะตกลงยอมรับ หรือให้ความยินยอมใดๆ แก่เว็บไซต์ของบุคคลภายนอกดังกล่าว

15.3 เมื่อท่านสมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์ ท่านตกลงให้บริษัทฯ และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ สามารถติดต่อท่านโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้เปิดเผยต่อบริษัทฯ และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การจัดส่งเอกสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นต่างๆ การส่งข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าบริการ งานกิจกรรม และ/หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัทฯ ทางไปรษณีย์ อีเมล และด้วยวิธีการอื่นใด รวมถึงการดำเนินการด้านการตลาดแบบตรง เพื่อเพิ่มสิทธิประโยชน์ที่ท่านจะได้รับ หรือในโอกาสต่างๆ เช่น วันเกิด ทั้งนี้ ท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบริษัทฯ ได้ โดยเข้าไปที่หัวข้อ “บัญชีของฉัน” และเลือก “ยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสาร”

15.4 ท่านรับทราบ และตกลงว่าบริษัทฯ และพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ มีการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ รวมถึงเทคโนโลยีอื่นในลักษณะเดียวกันสำหรับบันทึกข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ของท่าน เพื่อนำมาใช้ในการให้บริการ ปรับปรุงพัฒนารูปแบบการให้บริการต่างๆ บนเว็บไซต์ ให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น และตรงตามความสนใจในการใช้งานของท่าน โดยท่านได้ศึกษา และตกลงยอมรับรายละเอียดการใช้งานคุกกี้ ในนโยบายคุกกี้ของบริษัทฯ รายละเอียดปรากฏตาม www.singhaonline.com/terms-and-conditions

16. การใช้เว็บไซต์และโปรแกรม

16.1 บริษัทฯ จะใช้ความพยายามตามสมควรในการที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดหรือข้อตกหล่นต่างๆ ให้เร็วที่สุดหลังจากได้รับการแจ้งถึงข้อผิดพลาดนั้นๆ อย่างไรก็ตามบริษัทฯ ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์ จะปราศจากข้อผิดพลาด และจะไม่รับผิดชอบในความผิดพลาด

16.2 บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าการใช้งานเว็บไซต์ จะปราศจากไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจส่งผลอันตรายต่ออุปกรณ์เข้าใช้งานของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ได้มีมาตรการในการเก็บรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อป้องกันเหตุดังกล่าวมิให้เกิดขึ้นอย่างเต็มความสามารถ

16.3 การเข้าถึงเว็บไซต์อาจถูกจำกัดในบางครั้งด้วยเหตุผลในการซ่อมบำรุง ซ่อมแซม หรือเพิ่มอุปกรณ์หรือบริการใหม่ บริษัทฯ จะใช้ความพยายามในการที่จะทำให้การเข้าถึงเว็บไซต์ ดังกล่าวกลับมาใช้งานได้ดังเดิมโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในระบบการทำงานที่ขึ้นอยู่กับบราวเซอร์ หรือโปรแกรมอื่นของบุคคลภายนอก

16.4 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปิดกั้นการเข้าถึง และ/หรือแก้ไข หรือลบสิ่งใดๆ ที่เห็นว่าอาจเป็นเหตุให้มีการผิดข้อกำหนดฯ นี้

16.5 การใช้ข้อมูล หรือสื่อใดๆ บนเว็บไซต์ฯ หรือโปรแกรมโดยผู้ใช้บริการเป็นความเสี่ยง และเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการทั้งสิ้น

17. การโฆษณา

17.1 บริษัทฯ อาจแสดงสื่อโฆษณาในตำแหน่งต่างๆ บนเว็บไซต์ในระหว่างที่ผู้ใช้บริการใช้บริการ

17.2 ผู้ใช้บริการสามารถเลือกเข้าชมสินค้า หรือบริการที่มีการโฆษณาหรือไม่ก็ได้ โดยอิสระตามแต่ที่ผู้ใช้บริการจะพิจารณา

17.3 จะไม่มีการใช้ข้อมูลส่วนตัว (เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์) ในการแสดงข้อความโฆษณา แต่ทั้งนี้ผู้ลงโฆษณาที่เป็นบุคคลที่สาม หรือบริษัทในเครืออาจะติดตั้ง หรือจดจำ “cookie” บนเว็บบราวเซอร์ของผู้ใช้บริการ (กรุณาดูในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามดังกล่าว) หากผู้ใช้บริการต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติดังกล่าว และเลือกที่จะไม่ให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวโดยบริษัทนั้นๆ กรุณาดูในนโยบายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

18. การชดเชย และชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะชดใช้ความเสียหายให้แก่บริษัทฯ และผู้สนับสนุนสำหรับบรรดาความสูญเสีย ค่าเสียหาย และ/หรือค่าใช้จ่ายทั้งปวงอันเป็นผลมาจากการที่ผู้ใช้บริการละเมิด หรือผิดข้อกำหนดฯ นี้

19. เหตุสุดวิสัย

บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดในความล่าช้า หรือการไม่ปฏิบัติตามสัญญาเพราะสุดวิสัย อัคคีภัย อุทกภัย อุบัติเหตุ การจราจล สงคราม การแทรกแซงของรัฐ การนัดหยุดงาน ปัญหาด้านแรงงาน ความบกพร่องของอุปกรณ์ หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

20. การไม่รับประกัน ข้อยกเว้นความรับผิด และการปลดเปลื้องจากความรับผิด

20.1 การไม่รับประกัน

20.1.1 เว้นแต่กฎหมายจะบัญญัติไว้โดยเฉพาะ บริษัทฯ ไม่มีความสัมพันธ์พิเศษ หรือหน้าที่เกี่ยวกับความซื่อสัตย์ต่อผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทฯ ไม่มีอำนาจในการควบคุม หรือหน้าที่ในการปฏิบัติเกี่ยวกับว่าผู้ใช้บริการรายใดจะเข้าใช้บริการ หรือเนื้อหาใดที่ผู้ใช้บริการจะได้รับจากการใช้บริการ หรือผลกระทบของเนื้อหาที่มีต่อผู้ใช้บริการ หรือการดำเนินการใดที่ผู้ใช้บริการจะปฏิบัติอันเป็นผลมาจากการได้รับเนื้อหาดังกล่าว

20.1.2 บริการอาจประกอบไปด้วย หรือเชื่อมโยงผู้ใช้บริการไปยังเว็บไซต์อื่นที่มีข้อมูลที่บุคคลบางคนรู้สึกไม่พอใจ หรือเห็นว่าไม่เหมาะสม ดังนั้นบริษัทฯ จึงไม่อาจรับรองถึงรายละเอียดของเนื้อหาใดๆ ที่ปรากฏ หรือสามารถเข้าถึงได้โดยการใช้บริการ และบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบ หรือรับผิดต่อความถูกต้อง การร้องเรียนเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ ความชอบด้วยกฎหมาย หรือความเหมาะสมของเนื้อหาที่แสดง หรือเข้าถึงได้โดยผ่านการใช้บริการ

20.1.3 เว็บไซต์ และการบริการตลอดจนเนื้อหาต่างๆ ดังกล่าวเป็นการจัดให้มี “ตามสภาพ” และ “ตามที่ปรากฏ” โดยปราศจากคำรับรอง หรือรับประกันไม่ว่าในลักษณะใดๆ และไม่ว่าโดยตรง หรือโดยปริยาย

20.1.4 บริษัทฯ ตลอดจนกรรมการ ผู้ถือหุ้น พนักงาน ตัวแทน ผู้แทน หุ้นส่วน ไม่รับประกันว่า

(ก) บริการจะปลอดภัย และสามารถใช้งานได้ทุกที่ หรือทุกเวลา

(ข) บรรดาความบกพร่องจะได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง

(ค) ผู้ใช้บริการจะพึงพอใจผลการใช้บริการตามที่คาดหวังไว้

(ง) ผู้ใช้บริการจะได้รับรางวัลจากผู้สนับสนุน หรือบริษัทฯ หรือหากได้รับรางวัลดังกล่าวจะมีสี คุณภาพ จำนวน หรือคุณสมบัติตรงตามที่ผู้สนับสนุน หรือบริษัทฯ แสดง หรือประกาศไว้ในแคมเปญ

ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับความเสี่ยงภัยจากการใช้งานเว็บไซต์โปรแกรม บริการ ระบบ และเนื้อหาเองแต่เพียงผู้เดียว

20.2 ข้อยกเว้นความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้ กำไร สัญญา ชื่อเสียง ธุรกิจ โอกาส หรือความเสียหายใดๆ อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากการทำละเมิด การผิดสัญญาหรือไม่ก็ตาม

20.3 การปลดเปลื้องจากความรับผิด

ผู้ใช้บริการตกลงแบบเพิกถอนไม่ได้ในการปลดเปลื้องบริษัทฯ จากบรรดาความรับผิด หรือความเสียหายทั้งหมดทั้งปวงที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการอันเป็นผลมาจากการใช้บริการบนเว็บไซต์นี้

21. หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

21.1 บริษัทฯ อาจกำหนดข้อตกลง และเงื่อนไขเกี่ยวกับแคมเปญของบริษัทฯ และผู้สนับสนุนเอง ผู้ใช้บริการตกลงที่จะยอมรับ และผูกพันตามข้อตกลง และเงื่อนไขดังกล่าว

21.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่าบรรดาข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกบัญชี Singha Online ภายใต้ข้อกำหนดฯ นี้เป็นข้อมูลที่แท้จริง ครบถ้วน และถูกต้อง และผู้ใช้บริการจะแก้ไขในทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวเพื่อทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของผู้ใช้บริการเป็นปัจจุบัน

21.3 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบนเว็บไซต์ Singha Online โดยไม่จำกัดแต่เพียงในกรณีดังต่อไปนี้

21.3.1 ส่ง หรือรับสื่อที่มีลักษณะเป็นการข่มขู่ ก้าวร้าว หยาบคาย ลามก คุกคาม ดูหมิ่นเหยียดหยาม หรือหมิ่นประมาทบุคคลใดๆ ดูหมิ่น หรือละเมิดอำนาจศาล ลิขสิทธิ์ สิทธิของบุคคล การเผยแพร่ หรือความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิของบุคคลอื่น

21.3.2 ส่ง หรือรับสื่อที่ผู้ใช้บริการไม่ได้รับอนุญาต หรือได้รับความยินยอม ซึ่งอาจก่อให้เกิด หรือยุยงให้เกิดการกระทำผิดทางอาญา หรือความผิดในทางแพ่ง หรือไม่ว่าในลักษณะใดๆ ที่เป็นการขัดต่อกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่นไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใดในโลก

21.3.3 ส่ง หรือรับสื่อใดๆ ที่เป็นอันตรายในทางเทคนิค (รวมถึงไวรัสคอมพิวเตอร์ logic bombs, Trojan horses, worms, ส่วนประกอบที่เป็นอันตราย ข้อมูลที่บกพร่อง หรือซอฟท์แวร์ที่มีเจตนามุ่งร้าย หรือข้อมูลที่เป็นอันตราย)

21.3.4 ก่อให้เกิดความรำคาญ ไม่สะดวกสบาย หรือก่อให้เกิดความกังวลโดยไม่มีเหตุอันสมควร

21.3.5 สกัดกั้น หรือพยายามสกัดกั้นการส่งผ่านข้อมูลสำหรับการสื่อสารโดยระบบโทรคมนาคม

21.3.6 เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ออกแบบมา หรือวัตถุประสงค์การใช้งาน

21.3.7 เพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกง

21.3.8 ไม่เป็นไปตาม หรือสอดคล้องกับวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ท หรือการเชื่อต่อเน็ทเวิร์คอันเป็นที่ยอมรับ

21.3.9 การกระทำใดๆ ที่เป็นการก่อให้เกิดความเกลียดชังในเชื้อชาติ ศาสนา หรือคนกลุ่มน้อย หรืออันเป็นการทำให้เกิดผลอย่างมีนัยสำคัญต่อบุคคล กลุ่มบุคคล หรือเอกลักษณ์

21.4 การใช้บริการดังต่อไปนี้เป็นการกระทำที่ต้องห้ามโดยชัดแจ้ง และผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่กระทำการดังกล่าว (หรือยินยอมให้บุคคลอื่นกระทำการดังกล่าว)

21.4.1 ความพยายามในการหลีกเลี่ยงระบบความปลอดภัย หรือเครือข่าย รวมถึงการเข้าถึงข้อมูลที่มิได้มีไว้สำหรับผู้ใช้บริการ การถึงเครื่องบริการ (Server) หรือบัญชีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งให้เข้าถึงได้ หรือการแทรกแซงระบบความปลอดภัยของระบบเครือข่ายอื่น (เช่น running a port scan)

21.4.2 การกระทำใดเพื่อตรวจดูเครือข่ายซึ่งจะสกัดกั้นข้อมูลที่ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้บริการ

21.4.3 ดำเนินการอันเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ และ/หรือบริการ

21.4.4 ดำเนินการในลักษณะใดๆ (ตามความเห็นของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว) ที่เป็นการจำกัด หรือขัดขวางผู้ใช้บริการรายอื่นจากการใช้งาน หรือเพลิดเพลินกับการใช้งานเว็บไซต์ และบริการ

21.4.5 ส่งข้อความใดๆ ในทางที่จะทำให้บุคคลอื่นเชื่อว่า หรือเข้าใจว่าข้อความดังกล่าวได้ถูกส่ง หรือเปิดเผยโดยความสนับสนุน หรือความยินยอมของบริษัทฯ

21.4.6 การแจกจ่ายข้อความที่เป็นการรบกวน ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง ขัดกับหลักการเคารพสิทธิมนุษยชน เป็นการแบ่งแยกทางศาสนา ความเชื่อ เชื้อชาติ หรือเพศ ที่เป็นการกระตุ้นให้เกิดความรุนแรง หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือการฝ่าฝืนกฎหมายในท้องที่ใดๆ

21.4.7 การแจกจ่ายข้อความที่เป็นการคุกคามความสงบเรียบร้อยของประชาชน หรือผลประโยชน์ตามกฎหมายของผู้ใช้เว็บไซต์ของบริษัทฯ หรือบริษัทอื่นในเครือ

21.4.8 การเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

21.4.9 การกีดกันมิให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการได้

21.4.10 การละเมิดสิทธิเกี่ยวกับการใช้เครือข่ายในการสื่อสารทางระบบอิเล็คทรอนิกส์สาธารณะ

21.4.11การสร้าง การแจกจ่าย หรือการเก็บสำเนาเอกสารอิเล็คทรอนิกส์ และเอกสารอื่นที่ได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าจากเจ้าของลิขสิทธิ์

21.5 บริษัทฯ มีสิทธิที่จะตัดข้อความที่เป็นอันตรายออกจากเว็บไซต์ และมีสิทธิ์เรียกร้องค่าความเสียหายจากผู้ใช้ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทฯ จากการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต ความเสียหายนี้ให้รวมถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่บริษัทฯ บริษัทฯ ในเครือ หรือความเสียหายที่บุคคลภายนอกอาจเรียกร้องจากบริษัทฯ อันเป็นผลสืบเนื่องมาจากการใช้เว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ความเสียหายหมายถึงทั้งความเสียหายโดยตรง และค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการใช้สิทธิเรียกค่าชดเชย และการแก้ไขสภาพที่บกพร่องที่มีสาเหตุมาจากการใช้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต และให้ถือว่าค่าปรับเป็นตัวเงินที่พนักงานเจ้าหน้าที่เรียกเก็บจากบริษัทฯ จากการละเมิดข้อกำหนดของกฎหมายอันเนื่องจากการที่ผู้ใช้เว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นความเสียหายด้วย

22. การยกเลิกความเป็นสมาชิก

22.1 ท่านสามารถยกเลิกความเป็นสมาชิกได้โดยการติดต่อที่ Call Center 1245

ในการยกเลิก ผู้ใช้บริการต้องไม่มีรายการสินค้าค้างรับสำหรับการสั่งซื้อแบบปกติ รวมถึงต้องไม่มีรายการ Singha Online Easy Plan (แพลนการสั่งสินค้าแบบประจำ) ที่ยังดำเนินการอยู่ หากท่านยังมีแพลนที่ยังดำเนินการอยู่ ท่านต้องทำการยกเลิกโปรแกรม Singha Online Easy Plan ก่อนขอยกเลิกความเป็นสมาชิก

22.2 ในการยกเลิกความเป็นสมาชิก ทางบริษัทฯ จะทำการลบข้อมูลสมาชิกหลังจากวันที่ท่านแจ้งความประสงค์ภายใน 30 วัน ทั้งนี้การลบข้อมูลสมาชิก เมื่อบัญชี Singha Online ของท่านถูกปิดแล้ว ระบบจะยังคงเก็บข้อมูลการซื้อขายของท่านไว้ในฐานข้อมูลของ Singha Online ต่อไป ทั้งนี้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในทางภาษี และในการตรวจสอบกรณีทุจริต และเป็นการป้องกันการปิดบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการทุจริตโดยการปิดบัญชีเก่า และเปิดบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตามเมื่อบัญชีของท่านถูกปิดแล้ว บริษัทฯ จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านอีกต่อไป รวมทั้งจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลอื่น ยกเว้นกรณีที่ใช้ในกระบวนการทางกฎหมายเท่านั้น

22.3 เมื่อทางบริษัทฯ ได้ลบข้อมูลสมาชิกของท่านไปเรียบร้อยแล้ว ท่านจะไม่สามารถกู้ หรือย้อนขอดูข้อมูลใดๆ อันได้แก่ ข้อมูลใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี การขอดูรายการสั่งซื้อสินค้าย้อนหลัง ส่วนลด หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่ท่านได้จากการเป็นสมาชิกจากทางบริษัทฯ ได้อีก

บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน ทั้งนี้ บริษัทฯ มีสิทธิเก็บรวบรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมไว้ก่อนวันที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมีผลใช้บังคับต่อไปได้ตามวัตถุประสงค์เดิม โดยหากท่านไม่ประสงค์ที่จะให้บริษัทฯ เก็บรวมรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวต่อไปภายหลัง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใช้บังคับแล้ว ท่านสามารถแจ้งยกเลิกความยินยอมได้ที่ ศูนย์บริการ Call Center โทร 1245 ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุด นักขัตฤกษ์) หรือตามช่องทางที่บริษัทฯ จะได้เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ต่อไป

บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน ทั้งนี้ บริษัทฯ มีสิทธิเก็บรวบรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมไว้ก่อนวันที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมีผลใช้บังคับต่อไปได้ตามวัตถุประสงค์เดิม โดยหากท่านไม่ประสงค์ที่จะให้บริษัทฯ เก็บรวมรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวต่อไปภายหลัง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใช้บังคับแล้ว ท่านสามารถแจ้งยกเลิกความยินยอมได้ที่ ศูนย์บริการ Call Center โทร 1245 ทุกวัน เวลา 08:00-18:00 น. (ยกเว้นวันหยุด นักขัตฤกษ์ ) หรือตามช่องทางที่บริษัทฯ จะได้เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ต่อไป

Version1/1 Apr 23